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아웃소싱

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아웃소싱

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□ 아웃소싱의 개념

아웃소싱은 기업의 핵심분야에 모든 역량을 전력하기 위하여 기타부문의 업무를 특화된 전문업체 위탁하여 수행합으로서 기업의 가치 창출을 대대화 하기 위한 경영전략의 일환입니다. 통상적으로 아웃소싱은 외부자원을 활용한다는 측면에서 인재파견, 헤드헌팅, 컨설팅 등 전반적인 협력관계를 포함하는 내용이나 아웃소싱은 공급업체에서 해당 프로젝트를 주관하여 지위,명령권을 갖고 수행하는 일괄위탁 형태를 아웃소싱이라 합니다.

□ 서비스 이용의 효과

종합적인 경영전략

핵심 업무에의 경영자원 집중
새로운 부가가치의 창출
신규사업진출의 신속화

외부전문성의 활용

고도의 전문기능의 강화
관리서비스 업무 등 전문기능의 확보
정보네트워크의 확대

경영의 효율화 도모

업무 진행의 가속화
비용절감

□ 서비스 분야

고객센터	한차원 높은 고객감동 서비스 전화교환, 전화상담,텔레마케팅, 서비스 안내 a/s센터, 클레임처리 등
외식사업	효율적인 스케줄 운영서비스 주방, 홀, 매장관리 직원, 파트타이머 등 상권분석에 따른 효율적인 운영서비스 제공
매장관리	기업의 경쟁력을 높이는 세일즈 프로모션 판매, 재고관리, 매장관리, 운영관리, 판매관리 매니저 등
채권관리	원활한 채권관리 서비스 관리사항 전화통보, 채권회수 통보, 방문통지 주소지확인, 법무조치 보조
의료지원	의료인과 환자를 위한 지원서비스 의료지관의 진료부서를 제외한, 접수, 수납, 예약, 배선, 주차, 경호등
유통물류	고객만족 극대화를 위한 친절, 봉사, a/s 생산, 물류, 제조, 상하차, 포장, 배송, 검품, 입/출고 관리 등
IT 지원	IT환경의 성공적인 대처전략 프로그래머, 웹디자인, 오퍼레이터, 전자/전산기기 유지보수, 시스템 관리자 등
기타	효율적인 운영과 자산가치의 제고 전문적인 설비영역에서 주차관리, 건물미화까지 기능별로 적합한 인재를 배치해 드립니다.